誤配送（Misdelivery）

よみ：ごはいそう

注文された商品、数量、配送先、宛名などと実際に届けられた内容が一致しない物流事故。ピッキングだけでなく、注文データ、商品マスタ、WMS、バーコード、ラベル、梱包、仕分け、配送の各工程で発生し得る。